Vorsicht vor Haustür­betrug: Unbekannte geben sich als MBV-Mitarbeitende aus

Dem MBV wurde ein Vorfall gemeldet, bei dem sich eine unbekannte Person offenbar als Mitarbeitender des Mieter- und Bauvereins Karlsruhe (MBV) ausgegeben hat. Nach Angaben der betroffenen Mieterin gab sich die Person als Mitarbeiter des MBV aus und verschaffte sich dadurch Vertrauen. Im Gespräch versuchte er, Einblick in persönliche Unterlagen zu erhalten und warb anschließend für einen vermeintlich günstigeren Stromvertrag.

Der Vorfall ähnelt einer Betrugsmasche, vor der aktuell auch die Stadtwerke Karlsruhe warnen. Demnach sind Personen unterwegs, die mit irreführenden Angaben auftreten und Verbraucherinnen und Verbraucher zu einem Wechsel ihres Energieanbieters bewegen möchten. Dabei werden häufig persönliche Vertragsunterlagen, Kundennummern oder Jahresabrechnungen abgefragt, die für einen Anbieterwechsel genutzt werden können.

So erkennen Sie unseriöse Besucher

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn jemand:

  • unangekündigt an Ihrer Wohnungstür erscheint,
  • Einsicht in persönliche Unterlagen, Abrechnungen oder Vertragsdaten verlangt,
  • Ihre Zählernummer, Kundennummer oder Bankverbindung erfahren möchte,
  • Sie zu einer schnellen Unterschrift drängt oder sofortige Entscheidungen verlangt.

Wichtig: MBV-Mitarbeitende werden niemals Stromverträge vermitteln

Mitarbeitende des MBV vermitteln grundsätzlich keine Strom-, Gas- oder Telekommunikationsverträge. Bitte geben Sie persönliche Daten, Vertragsunterlagen oder Abrechnungen nur an Personen weiter, deren Identität zweifelsfrei feststeht. Im Zweifel kontaktieren Sie bitte direkt den MBV.

Sollten Mitarbeitende des MBV vor Ort tätig sein, können sie sich jederzeit eindeutig ausweisen.

Unsere Empfehlung

  • Lassen Sie sich immer einen offiziellen Dienstausweis zeigen.
  • Geben Sie keine persönlichen Daten, Vertragsunterlagen oder Abrechnungen heraus.
  • Unterschreiben Sie nichts an der Haustür.
  • Rufen Sie im Zweifel direkt beim MBV oder beim betreffenden Unternehmen an. Vergleichen Sie die Angaben mit den Kontaktdaten auf unserer Website (z. B. unter „Unser Team“) und lassen Sie sich die Identität der Person bestätigen.

Verdächtige Vorfälle bitte melden

Wenn Ihnen eine ähnliche Situation begegnet oder Sie unsicher sind, informieren Sie bitte umgehend den MBV. Bei Verdacht auf Betrug oder wenn Sie sich bedroht fühlen, verständigen Sie bitte zusätzlich die Polizei. Bewahren Sie alle Unterlagen auf und dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit sowie den Ablauf des Gesprächs. Dies kann bei der Klärung des Sachverhalts hilfreich sein.

Gut zu wissen: Wer bei einem Haustür- oder Telefongeschäft einen Vertrag abgeschlossen hat, kann diesen in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Gemeinsam können wir uns und unsere Nachbarschaft vor Betrugsversuchen schützen.

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