mENSCHEN bAUEN vERTRAUEN

UNSER LEITBILD

MISSION

mENSCHEN bAUEN vERTRAUEN

MARKTPOSITION
  • Wir bieten rund 7.000 Wohnungen im gesamten Stadtgebiet/zentraler Lage in Karlsruhe. 33% unserer Wohnungen unterliegen dem Denkmalschutz.
  • Wir investieren überdurchschnittlich hoch in unsere Häuser und die Wohn-/ Gebäudesubstanz, z.B. in Wärmedämmung.
  • Wir bieten preisgünstige Wohnungen, unsere Mieten sind durchgängig günstiger als der Mietspiegel.
  • Unsere Mieter genießen ein lebenslanges Wohnrecht, eine Kündigung auf Grund von Eigenbedarf ist bei uns grundsätzlich ausgeschlossen.
  • Unseren Mitgliedern stehen persönliche Ansprechpartner in den Geschäftsstellen zur Verfügung. Zusätzlich werden unsere Mieter von eigenen Hausmeistern betreut.
  • Wir bieten einen zuverlässigen Reparaturservice an, der teilweise durch eigene Handwerker umgesetzt wird.
  • Der MBV gehört zu den größten genossenschaftlichen Spareinrichtungen Deutschlands. Wir bieten eine sichere Geldanlage.
  • Wir investieren die Spar-Einlagen unserer Mitglieder ausschließlich in den eigenen Wohnungsbestand hier in Karlsruhe. Die Mitglieder investieren in ihren eigenen genossenschaftlichen Immobilienbesitz.
  • Seit 1897 vertrauen uns über Generationen unsere Mitglieder. 96% unserer Mieter würden uns weiterempfehlen. Für die hohe Verbundenheit und das Vertrauen unserer Mitglieder bedanken wir uns. Darauf wollen wir uns nicht ausruhen, sondern sehen das als Ansporn für die Zukunft an.
  • Unseren qualifizierten Mitarbeitern bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten. Wir fördern kontinuierliche Weiterbildung. Wir bedanken uns für die Betriebstreue und das hohe Engagement.
VISIONS­SÄTZE MBV 2022
  • Durch die Vergrößerung des Bestandes wollen wir die Wohnungsnot für unsere Mitglieder verringern.
  • Wir wollen unseren Mitgliedern zeitgemäße, bedarfsorientierte Wohnkonzepte anbieten.
  • Wir wollen bedarfsorientiert intelligentes Wohnen anbieten (z.B. smart home).
  • Unsere Kunden nehmen uns als serviceorientierten Dienstleister wahr. Mit messbar hohen Servicestandards und modernem Erscheinungsbild.
  • Durch neue Sparformen gewinnen wir die nächste Generation als Kunden.
  • Wir schaffen es, die sehr hohe allgemeine Kundenzufriedenheit zu halten.
  • Wir sind offen für Innovation und Veränderungen.
  • In 2022 sind wir in der Wertschätzung unserer Mitarbeiter der beste Arbeitgeber in Karlsruhe. Wir haben es geschafft, dass wir uns als ein Team fühlen. Damit wollen wir ein Höchstmaß an Mitarbeiterzufriedenheit erreichen.
UNSERE WERTE

Miteinander
Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander unserer Mitglieder, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch kunden- und teamorientiertes Handeln.

Freundlichkeit
Freundlichkeit heißt für uns Aufmerksamkeit gegenüber Anderen, aktives Zuhören sowie Hilfsbereitschaft. Wir sehen sie als Basis einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.

Respekt
Respekt bedeutet für uns gegenseitige Wertschätzung und Achtung. Wir nehmen aufeinander Rücksicht und sind offen für andere Meinungen.

Zuverlässigkeit
Wir handeln verantwortungsbewusst und halten uns an Vorgaben und Vereinbarungen. Durch unsere verlässliche Arbeit stärken wir das Vertrauen von Mitgliedern, Kolleginnen und Kollegen.

Kommunikation
Wir geben Informationen gezielt, sachlich und rechtzeitig weiter, um damit Transparenz und Vertrauen zu schaffen.